Guide & FAQ ご利用ガイドとよくあるご質問

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  発送時にお荷物のお問い合わせ番号をお知らせしますので、お手数ですがヤマト運輸にお客様自身で日時指定をお願いします。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

  「時間指定」は、ご注文時に指定が可能ですが、配送方法をポスト投函型の「メール便（ネコポス）」を選択時にはご利用いただけません。

   

  再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

   

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。